← Terug naar Klacht indienen: heldere brief, juiste route.

Klacht in de zorg

Zorgaanbieders moeten een klachtenregeling hebben (Wkkgz). Stuur een formele klacht met feiten en gewenste oplossing.

Wat moet er in?

  • ✓Naam zorgaanbieder en behandelaar
  • ✓Datum van behandeling
  • ✓Feitelijke klacht
  • ✓Verwijzing naar klachtenregeling

Voorbeeldbrief

Lisa van den Berg

Stationsstraat 45, 3511 EC Utrecht

Utrecht, 20 mei 2026

Ziekenhuis St. Antonius

T.a.v. Klachtenfunctionaris

Koestraat 1

3512 EH Utrecht

Betreft: klacht behandeling Wkkgz — opname 10–14 april 2026

Geachte heer/mevrouw,

Tijdens mijn opname van 10 tot 14 april 2026 op afdeling C3 heb ik onzorgvuldige behandeling ervaren. De behandelend arts heeft niet gereageerd op mijn klachten over pijn en medicatie is drie keer te laat verstrekt (logboek bijlage 1).

Gronden van klacht

  1. Onvoldoende communicatie over behandelplan.
  2. Herhaalde vertraging medicatie (incidenten 11, 12 en 13 april).
  3. Geen adequate reactie op schriftelijke melding aan verpleegkundige.

Verzoek

Ik verzoek u mijn klacht formeel te behandelen conform de Wkkgz en binnen zes weken een schriftelijke reactie te geven.

Bijlagen:

  1. Logboek medicatie-incidenten
  2. Ontslagbrief 14-04-2026

Met vriendelijke groet,

Lisa van den Berg

Relevante wetsartikelen

ArtikelToelichting
WkkgzKlachten- en geschillenregeling zorg.

Veelgestelde vragen over dit onderwerp

Naar wie stuur ik de klacht?▼
Eerst naar de zorgaanbieder zelf; daarna eventueel de klachtenfunctionaris of geschilleninstantie.

Klacht zorginstelling opstellen

Start in onder de minuut. Vul je gegevens in en wij stellen de brief op met de juiste juridische onderbouwing.

vanaf € 5,75

Bekijk alle klachten geschillen-onderwerpen